Protection des consommateurs et droit de rétractation

Tous nos produits sont couverts par une garantie en cas de livraison défectueuse, Cascina San Cassiano devra être informée par lettre recommandée dans les 14 jours après livraison.

A sa discrétion Cascina San Cassiano substituera ce produit à ses frais, avec un produit équivalent ou en remboursant le client intégralement.

Tous nos clients ont droits, exerçable sans aucune pénalité, de résilier leur contrat conformément a l’article 5 du Décret Législatif du 22 mai 1999, n° 185, permettant de restituer le produit, après communication à la fin des 14 jours de réception du produit par lettre recommandée à Cascina San Cassiano s.r.l. obtiennent la substitution par un autre produit ou le remboursement du paiement correspondant.

L’unique frais qui peut être demandée par le client est celui faisant référence à la livraison.

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux marchandises intactes au moment du retour. Celui-ci ne s’exerce pas sur des produits qui, de par leur nature, ne peuvent être réexpédiés et ceux qui risquent de se périmer avant le retour.